外卖做错了商家不赔偿怎么办

点了一份外卖，结果做错了，商家却拒绝赔偿，这种情况让消费者感到非常生气。面对这种情况，消费者应该如何维护自己的合法权益呢？外卖做错了商家不赔偿怎么办？

1、联系外卖平台投诉

消费者可以联系外卖平台进行投诉。外卖平台作为商家和消费者之间的中介，有责任帮助消费者解决问题。消费者可以通过外卖平台的客服电话、在线客服或微信公众号等方式进行投诉。投诉时，消费者需要提供订单号、外卖做错的情况以及商家拒绝赔偿的证据等信息。外卖平台会对消费者的投诉进行调查，并根据调查结果对商家进行处理。

2、向消费者协会投诉

如果消费者通过外卖平台投诉无果，可以向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者合法权益的组织，有权对商家进行调查和处罚。消费者向消费者协会投诉时，需要提供订单号、外卖做错的情况、商家拒绝赔偿的证据以及自己的联系方式等信息。消费者协会会对消费者的投诉进行调查，并根据调查结果对商家进行处理。

3、向市场监管部门投诉

如果消费者通过外卖平台和消费者协会投诉无果，可以向市场监管部门投诉。市场监管部门是负责监管市场秩序的部门，有权对商家进行调查和处罚。消费者向市场监管部门投诉时，需要提供订单号、外卖做错的情况、商家拒绝赔偿的证据以及自己的联系方式等信息。市场监管部门会对消费者的投诉进行调查，并根据调查结果对商家进行处理。

4、向法院起诉

如果消费者通过以上途径投诉无果，可以向法院起诉。法院是解决民事纠纷的机关，有权审理此类案件。消费者向法院起诉时，需要提供订单号、外卖做错的情况、商家拒绝赔偿的证据以及自己的诉讼请求等信息。法院会对消费者的起诉进行审理，并根据审理结果作出判决。

5、其他途径

除了以上途径外，消费者还可以通过其他途径维护自己的合法权益。例如，消费者可以通过社交媒体曝光商家，或者向媒体求助。这些途径虽然不能直接解决问题，但可以引起社会的关注，对商家形成压力。

以上是外卖做错了商家不赔偿的解决办法。消费者在维护自己的合法权益时，需要根据具体情况选择合适的途径。法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。