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收到催收短信,令人紧张不已。尤其是当自己从未借过钱时,更是匪夷所思。若遇此情况,万勿惊慌,可采取以下措施:
一、没借钱却一直收到催收短信怎么办
1. 确认身份信息:仔细核对短信中的信息,确认收款人姓名、欠款金额、逾期时间等是否与你本人相符。若有不符,可直接回复短信或致电催收机构核实。
2. 查询征信报告:向中国人民银行征信中心申请一份征信报告,查看是否有未经本人授权的贷款记录或信用卡透支记录。如有,可向相关机构异议申诉,冻结账户。
3. 保存证据:将收到的催收短信和电话录音等证据妥善保存,以备后续维权。
4. 向相关机构投诉:拨打反电信诈骗专线96110或向银保监会投诉,举报催收机构的违规行为。
5. 必要时报警:若催收机构采用暴力、胁迫等违法手段,严重影响正常生活,可向公安机关报案处理。
二、没借钱却一直收到催收短信可能的原因
1. 信息泄露:个人信息被不法分子窃取,冒用身份进行借贷或透支。
2. 系统错误:催收公司系统出现故障,将欠款信息误发给非借款人。
3. 恶意骚扰:不法分子通过随机拨打电话或发送短信,冒充催收人员进行诈骗或骚扰。
三、收到催收短信后如何辨别真假
1. 核对借款信息:确认短信中所述的借款金额、逾期时间等是否属实。
2. 查询相关记录:向借贷平台或信用卡发卡行查询是否有与短信相符的欠款记录。
3. 联系客服核实:拨打催收机构提供的客服电话,咨询欠款情况。
4. 警惕个人信息要求:正规催收机构不会在催收短信中索要身份证号、银行卡号等敏感信息。
5. 注意催收方式:合法催收应以平和的方式进行,不会采用恐吓、威胁等违规手段。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议在本网站在线咨询律师,获取更专业的帮助。