卖瓷砖碰到假的怎么办赔偿

对于装修房屋的消费者来说，瓷砖是必不可少的建材之一。但市场上瓷砖鱼龙混杂，不乏假冒伪劣产品，一旦消费者不幸买到假瓷砖，该如何维护自己的权益呢？

一、卖瓷砖碰到假的怎么办赔偿

① 收集证据：购买发票、产品说明书、聊天记录等能证明购买关系和瓷砖真假的证据。

② 向商家协商：与商家沟通协商，要求退换货或赔偿损失。

③ 向消协投诉：如果协商不成，可以向消费者协会投诉，寻求维权帮助。

④ 向法院起诉：若投诉无果，消费者可向法院提起诉讼，要求赔偿损失。

二、卖瓷砖碰到假的退货赔偿

在法定退货期限内（一般为7天），消费者发现瓷砖为假货，可直接向商家申请退货并要求赔偿。（具体退货赔偿标准，以当地消法规定为准）。

三、卖瓷砖碰到假的如何鉴定真假

鉴别瓷砖真假的方法：

颜色和纹理：真瓷砖颜色均匀，纹理清晰。假瓷砖颜色可能不均匀，纹理模糊。

敲击声音：真瓷砖敲击声音清脆悦耳。假瓷砖声音沉闷浑浊。

重量：同等体积的真瓷砖比假瓷砖重。

吸水率：真瓷砖吸水率低。假瓷砖吸水率高，遇水容易变色。

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