快递揽收了丢失怎么办赔偿

快递揽收后丢失，令人焦急万分。若不慎遭遇此类情况，采取恰当措施至关重要。本文将详细解析快递揽收了丢失怎么办赔偿，提供实用指南，助您维护自身权益。

1. 确认丢失情况

收到快递后，应及时开箱验货。若发现物品丢失，请立即拍照或录像留存证据，并及时与快递公司联系。

2. 向快递公司报失

与快递公司客服联系，告知丢失情况并提交相关证据。快递公司会受理报失并启动调查。

3. 保留相关单据

保留好快递运单、支付凭证等相关单据，以备不时之需。

4. 协商赔偿

根据《快递暂行条例》，快递丢失应按保价金额或实际损失进行赔偿。与快递公司协商赔偿金额，并保留协商记录。

5. 提起诉讼

若协商不成，可向消费者权益保护组织或法院提起诉讼，维护自身权益。

赔偿标准

（1）保价金额赔偿

若快递有保价，则按保价金额进行赔偿。保价金额通常为物品价值的一定比例。

（2）实际损失赔偿

若未保价，则按物品的实际损失进行赔偿。实际损失包括物品购买价格、运费等。

特殊情况下的赔偿

（1）快递公司未按时送达

若快递公司未按合同约定送达，且导致物品丢失，则快递公司应承担违约责任。

（2）快递公司故意或过失造成丢失

若快递公司故意或过失造成物品丢失，则应承担全部赔偿责任。

注意事项

保留好相关证据非常重要，包括丢失物品的详细描述、快递单号、支付凭证等。

与快递公司协商时，务必保持冷静和理智，并有理有据地提出赔偿要求。

若涉及金额较大或协商不成，及时寻求法律援助。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。