外卖被放脏东西怎么办赔偿

外卖被放脏东西，不仅会对消费者的人身健康造成威胁，还会影响消费者的心情和食欲，甚至会给消费者造成经济损失。那么，外卖被放了脏东西怎么办？消费者又可以要求商家赔偿哪些损失呢？

1. 保留证据

当消费者发现外卖里面有脏东西时，首先要保留证据，如拍下照片或视频，保存外卖包装和剩余的食物等。

2. 及时联系商家

发现外卖里面有脏东西后，消费者应立即联系商家，告知对方情况并要求处理。商家有义务对消费者进行赔偿。

3. 协商赔偿

消费者可以与商家协商赔偿事宜，包括赔偿金额、赔偿方式等。如果双方协商不成，消费者可以向消费者协会或市场监管部门投诉。

4. 赔偿范围

消费者可以要求商家赔偿以下损失：

物质损失：包括外卖费用、医疗费用、误工费等。

精神损失：包括精神痛苦、名誉损失等。

惩罚性赔偿：如果商家存在故意或重大过失行为，消费者可以要求商家支付惩罚性赔偿。

5. 法律依据

《食品安全法》规定，食品经营者应当对食品安全负责，确保食品安全。如果食品中含有异物，消费者可以要求食品经营者赔偿损失。

《消费者权益保护法》规定，消费者有权获得安全的食品，如果食品不安全，消费者可以要求商家赔偿损失。

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