黄明律师
餐饮外卖是现代快节奏生活中众多城市人的选择，便捷实惠。外卖市场良莠不齐，难免出现食品质量问题，如餐饮外卖是假的的情况。面对这种情况，消费者权益如何得到保障？本文将为您解读相关法律规定，指导您依法维权。
当消费者发现餐饮外卖是假的时，首先应收集证据，包括外卖餐品、外卖订单、与商家沟通记录等，并向商家提出交涉，要求赔偿。若商家拒不赔偿或赔偿不合理，消费者可通过以下途径维权：
1. 向市场监督管理部门投诉
市场监督管理部门负责食品安全监管，消费者可向其投诉餐饮外卖是假的，要求对商家进行调查处理。市场监督管理部门有权责令商家停止违法行为，没收违法所得，并处以罚款等行政处罚。
2. 向消费者协会投诉
消费者协会是消费者的维权组织，消费者可向其投诉餐饮外卖是假的，要求其协助调解与商家的纠纷。消费者协会可以提供法律咨询、调解纠纷、投诉举报等服务。
3. 向人民法院提起诉讼
若以上途径均无法解决问题，消费者可向人民法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。消费者需提供证据证明餐饮外卖是假的，以及商家存在过错。法院会根据证据认定事实，依法判决商家赔偿消费者的损失。
赔偿标准
《消费者权益保护法》规定，消费者因商家提供的商品或服务存在缺陷造成损失的，有权获得赔偿。餐饮外卖是假的属于商品缺陷，消费者可要求商家承担以下赔偿责任：
退还餐品费用
赔偿消费者因食用假外卖造成的损失，包括医疗费用、误工费等
支付消费者因维权支出的合理费用，如交通费、律师费等
特别提醒
餐饮外卖是假的可能涉及食品安全问题，消费者食用假外卖后应密切关注身体状况，必要时及时就医检查。
法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。
