火锅店菜品坏了怎么办赔偿

在火锅店用餐时，难免会遇到菜品出现问题的情况，如菜品不新鲜、变质、含有异物等。消费者该如何维权，火锅店应承担何种责任呢？

一、火锅店菜品坏了怎么办赔偿

1. 及时告知店家：发现菜品有异常情况，应及时向店家反映，并保留证据，如拍照或录像。

2. 合理要求赔偿：根据《食品安全法》，消费者有权要求赔偿。赔偿方式可协商，如退货退款、更换菜品、赠送礼品等。

3. 协商未果可投诉：若与店家协商不一致，可拨打食品药品监督管理局或消费者保护协会电话进行投诉。

4. 保留相关证据：保留就餐发票、菜品拍照、与店家沟通记录等证据，以便后续维权。

二、火锅店菜品不新鲜赔偿多少

菜品不新鲜的赔偿金额由具体情况决定。根据《消费者权益保护法》，经营者应赔偿消费者因食用品质不合格造成的损失，包括医疗费、误工费、慰问金等。

如果菜品不新鲜导致消费者出现严重身体损害，店家还可能承担刑事责任。

三、火锅店菜品异物赔偿

如果菜品中发现异物，如虫子、头发等，消费者可要求店家：

1. 立即停止供应该菜品。

2. 全额退还该菜品的费用。

3. 对该菜品进行检验，查明异物的来源。

4. 根据检验结果，对消费者进行相应赔偿。

5. 向消费者道歉并采取整改措施。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。