周兰律师
商场销售在工作中难免会遇到一些不公平的对待，甚至受到顾客的辱骂和刁难。在这种情况下，商场销售应该如何维护自己的权益，获得相应的赔偿呢？本文将从法律的角度出发，为大家提供专业的建议，帮助商场销售应对受气情况，维护自己的合法权益。
1、及时报警
如果商场销售在工作中遭遇顾客辱骂、殴打等暴力行为，应立即拨打110报警。警方介入后，将对事件进行调查取证，并对施暴者进行处罚。
2、收集证据
商场销售在遭受不公平对待后，应及时收集相关证据，包括顾客的辱骂录音、监控录像、目击证人的证词等。这些证据将有助于商场销售在维权过程中维护自己的权益。
3、向商场管理层投诉
商场销售受气后，可以向商场管理层进行投诉。商场管理层有责任保护员工的人身安全和合法权益，并采取措施防止此类事件再次发生。
4、申请劳动仲裁
如果商场销售因遭受不公平对待而受到损害，可以向当地劳动仲裁委员会申请劳动仲裁。劳动仲裁委员会将依法受理案件，并对商场销售的诉求进行裁决。
5、提起诉讼
如果劳动仲裁结果不理想，商场销售还可以向法院提起诉讼。法院将审理案件，并根据事实和法律做出判决。
赔偿标准
商场销售因受气遭受人身损害的，可以要求对方赔偿医疗费、误工费、护理费等损失。如果商场销售因受气遭受精神损害的，可以要求对方赔偿精神抚慰金。具体赔偿金额由法院根据实际情况酌情确定。
注意事项
商场销售在维护自身权益时，需要注意以下事项：
1. 及时收集证据，保护自己的合法权益。
2. 理性维权，避免采取过激行为。
3. 遵守法律规定，依法维护自己的权益。
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