闲鱼买鞋到假的怎么办赔偿

网购方便快捷，但也免不了买到假货的风险。闲鱼是二手交易平台，用户鱼龙混杂，买到假鞋的几率也相对较高。如果闲鱼买鞋到假的了，消费者应该如何维权索赔呢？

一、闲鱼买鞋到假的怎么办赔偿

1.收集证据：保留好购买记录、付款凭证、卖家承诺、鉴定报告等相关证据，并拍照或截图保存。

2.联系卖家协商：首先尝试与卖家联系，说明情况，要求退货退款，协商赔偿事宜。

3.向闲鱼客服投诉：若与卖家协商无果，可向闲鱼客服投诉，平台会介入调解，协助解决纠纷。

4.向消协或法院起诉：如果以上方式均无法解决问题，消费者可向消费者协会投诉或向法院起诉，依法维护自己的合法权益。

二、闲鱼买鞋到假后怎样和卖家协商

1.冷静沟通：与卖家沟通时，保持冷静和礼貌，避免情绪化。

2.提供证据：向卖家出示收集到的证据，证明鞋子的确是假的。

3.提出合理要求：要求卖家退货退款，并承担赔偿责任，赔偿金额可参考鉴定费、差价损失等。

4.协商折中方案：如果卖家不愿全额退款，可尝试协商折中方案，如部分退款或换货。

三、闲鱼买鞋到假后怎么举报卖家

1.收集证据：同办理赔偿流程，保留好相关证据。

2.找准举报渠道：可以在闲鱼App或网站中找到举报入口，也可以拨打闲鱼客服电话举报。

3.如实提交举报材料：在举报时，详细描述虚假商品的情况，提供证据，并留下自己的联系方式。

4.配合客服调查：闲鱼客服会介入调查，核实举报情况，并对违规卖家进行相应处理。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。