得物订单被取消赔偿怎么办

得物是一个潮流网购平台，深受年轻人喜爱。但偶尔也会遇到一些问题，比如订单被取消。那么，得物订单被取消了怎么办呢？能获得赔偿吗？本篇文章将为您详细解答这些问题。

得物订单取消的原因

得物订单被取消，一般有以下几个原因：

用户原因：用户主动取消订单、拒收订单、未及时付款等。

平台原因：商品库存不足、商品质量问题、平台系统故障等。

物流原因：物流环节出现问题，导致无法配送。

得物订单取消赔偿标准

根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》等相关法律法规，得物订单取消后，用户有权获得以下赔偿：

未发货订单：用户无须承担任何责任，平台应全额退款。

已发货订单：用户应承担运费，平台应退款扣除运费后金额。

特殊情况：如因平台原因导致订单取消，平台应承担相应赔偿责任。

得物订单取消赔偿流程

得物订单取消后，用户可以按照以下步骤申请赔偿：

1. 联系客服：拨打客服电话或通过在线客服联系平台客服，说明情况。

2. 提供凭证：提供订单截图、聊天记录等相关凭证，证明订单已取消。

3. 提出诉求：向客服提出赔偿要求，并说明具体赔偿金额。

4. 平台审核：平台将审核用户提供的材料，并根据相关规定做出赔偿决定。

得物订单取消注意事项

在申请得物订单取消赔偿时，用户应注意以下事项：

及时申请：用户应在订单取消后及时申请赔偿，否则平台可能不予受理。

提供证据：用户应提供充分的证据证明订单已取消，否则平台可能无法进行核实赔偿。

合理赔偿：用户提出的赔偿金额应符合相关法律法规的规定，否则平台可能不会予以受理。

法律建议

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