外卖洒了骑手不赔偿怎么办

外卖洒落，骑手潇洒离去，不赔偿怎么办？

生活中，点外卖想必是很多人的“家常便饭”。在享受外卖便利的也会遇到一些意外情况。比如，外卖洒了，骑手却不赔偿，让人既生气又无奈。那么，遇到外卖洒了骑手不赔偿的情况，我们该怎么办呢？

收集证据

遇到外卖洒了骑手不赔偿的情况，一定要冷静下来，收集证据。可以拍照或录像记录外卖洒了的情况，并保留与骑手的聊天记录或通话录音。这些证据可以作为维权的凭证。

联系平台

外卖洒了，骑手不赔偿，首先要联系外卖平台。平台有义务监督骑手行为，维护消费者的权益。可以拨打平台客服电话或通过平台APP进行投诉，要求平台介入处理。

协商解决

平台介入后，会与骑手协商解决。一般情况下，平台会根据证据和情况，判定责任归属。如果骑手确实有责任，平台会督促骑手进行赔偿。

申请退款

如果协商不成，可以向平台申请退款。平台会根据情况，酌情处理退款申请。如果外卖洒得较多，导致无法食用，可以申请全额退款。

提起诉讼

如果与平台协商不成，且外卖洒得较多，造成较大损失，可以考虑提起诉讼。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求经营者赔偿损失。

维权注意事项

在维权的过程中，需要注意以下事项：

及时维权：发生外卖洒了的情况，应及时收集证据，联系平台或骑手进行维权。拖延维权时间，可能会影响维权效果。

理性维权：维权时应保持冷静，理性沟通。避免使用过激语言或采取暴力行为，以免造成不必要的损失。

保留证据：收集的证据一定要妥善保管，避免丢失或损坏。

法律援助：外卖洒了骑手不赔偿，涉及法律问题。如果不知道如何处理，可以向专业律师寻求帮助。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。