快件寄丟是快递运输中常见的纠纷之一,那么揽收超时丢件了怎么办赔偿呢?本文将为您详细解答。
一、揽收超时丢件了怎么办赔偿
根据《快递暂行条例》第26条规定,快递服务企业未按照约定时间完成揽收的,应当按照约定金额赔偿寄件人。如果快件在揽收超时后遗失,快递服务企业应当按照快件的实际损失予以赔偿。
具体赔偿金额的计算方法如下:
1. 快件未保价的,按照实际损失,但最高不超过寄件人所付邮资的3倍。
2. 快件保价的,按照保价金额赔偿。
需要注意的是,如果寄件人未在快件发出前声明保价,快递服务企业将不承担保价责任。
二、揽收超时丢件构成违约吗
是的,揽收超时丢件构成违约。快递服务企业未按照约定时间完成揽收,属于违反了与寄件人之间的服务合同。寄件人可以要求快递服务企业承担违约责任,要求赔偿损失。
三、揽收超时丢件可以投诉吗
可以。如果寄件人对快递服务企业的揽收超时丢件行为不满,可以向以下部门进行投诉:
1. 国家邮政局消费者申诉中心:12305
2. 当地邮政管理局
3. 快递服务企业的客服热线
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。