快递损坏厂家不赔偿怎么办

如今，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。随着网购的普及，快递业也迅猛发展。在快递过程中，难免会出现货物损坏的情况。如果快递损坏，厂家不赔偿，消费者该怎么办？

一、快递损坏厂家不赔偿怎么办？

1. 联系快递公司：消费者应联系快递公司，说明货物损坏情况，并及时索赔。快递公司有义务赔偿货物损失，但赔偿金额通常有限。

2. 联系商家：消费者应联系商家，说明货物损坏情况，并要求商家赔偿。商家有义务确保货物安全送达消费者手中，如因其原因导致货物损坏，应承担相应的赔偿责任。

3. 保留证据：在协商赔偿过程中，消费者应保留好物品损坏的照片、快递面单、聊天记录等证据，以便后续维权。

4. 向消协投诉：如果与快递公司或商家协商无果，消费者可以向消费者协会投诉，寻求帮助和支持。

5. 向法院起诉：如果其他途径均无法解决，消费者可以向法院提起诉讼，要求快递公司或商家赔偿损失。

二、快递损坏协商赔偿技巧

1. 保持冷静：遇到快递损坏的情况，消费者需保持冷静，避免情绪激动，影响协商。

2. 收集证据：及时收集物品损坏的照片、快递面单、聊天记录等证据，以便在协商中占据主动。

3. 提出合理要求：向快递公司或商家提出合理赔偿要求，不应漫天要价，以免对方拒绝协商。

4. 协商态度：在协商过程中，保持友善和礼貌的态度，避免与对方发生冲突。

三、快递损坏厂家不赔偿自救方法

1. 保险理赔：如果消费者在发货前购买了运输保险，可以向保险公司申请理赔。

2. 商家赠送：有些商家为了提升服务质量，会为损坏的货物提供赠送或更换服务，消费者可以主动提出这一要求。

3. 自行维修：如果物品损坏程度较轻，消费者也可以自行维修，但需注意保留维修费用凭证，以便后续向快递公司或商家索赔。

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