疫情快递延误不赔偿怎么办

疫情期间，物流行业受到一定影响，导致快递延误的情况时有发生。那么，如果快递由于疫情原因延误，商家却不赔偿，消费者该如何维护自己的合法权益呢？

一、快递延误不赔偿怎么办

1. 保留证据：及时与商家沟通，并保留与商家的聊天记录、订单信息等证据。

2. 投诉平台：向快递平台进行投诉，并提供延误证据。平台一般会协助处理。

3. 向消协举报：通过12315向消费者协会举报商家不赔偿行为。消协有权对商家进行调解和处罚。

4. 法律途径：如果协商和举报无效，可以考虑通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼。

二、快递延误不赔偿是否违法

快递延误不赔偿是否违法，要具体情况具体分析。

1. 疫情原因导致延误：如果延误是由于不可抗力（如疫情封城等），商家一般不承担赔偿责任。

2. 非疫情原因导致延误：如果延误不是由于疫情原因，而商家未及时送达，则构成违约，商家应承担相应的赔偿责任。

三、如何避免快递延误

为了避免快递延误，消费者可以采取以下措施：

1. 选择信誉好的快递公司：选择有良好口碑和服务态度好的快递公司。

2. 注意发货时间：选择在非高峰期发货，以减少延误风险。

3. 及时沟通：与商家明确发货时间和预计送达时间，并及时跟进物流情况。

4. 主动联系快递员：如果快递延误，主动联系快递员了解具体原因并协商处理。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。