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新锐观点
 
保险公司不可擅自委托调查被保险人医疗信息
发布时间:2018-05-19 作者:

保险公司不可擅自委托调查被保险人医疗信息
 
 
 
李先生向某保险公司投保重大疾病保险,投保时,投保单有“投保人声明”一栏,其中载明:“本人授权贵公司可以从任何单位、组织和个人就有关保险事宜查询、索取与本人有关的资料和说明,作为审核本投保申请及评估相关理赔申请的依据,贵公司对个人资料承担保密义务”。
后,李先生罹患重病向保险公司索赔,保险公司认为李先生存在既往病史,未如实告知,因此拒赔,本案起诉至法院。在开庭的时候,保险公司拿来一份调查公司出具的调查报告,内称该调查公司得到保险公司委托,跑编全市多家医院,将李先生8年来在各家医院就诊治疗的各种信息都拍照、复制,保险公司以这个调查报告作为了拒赔证据。
李先生大为震惊,认为调查公司根本没有权利这么干,这是严重侵犯了公民的隐私权。
 
律师评析:
 
我国《民法总则》第三条规定:“民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护,任何组织或者个人不得侵犯。” 第八条规定:“民事主体从事民事活动,不得违反法律,不得违背公序良俗。”
 因此,即便是在诉讼过程、诉讼活动中,也不能为了诉讼结果不择手段。任何一方诉讼当事人,都必须要遵守法律规定,必须要有所节制,必须不能以侵犯人权方式进行诉讼。
  我国《侵权责任法》 第二条规定:“侵害民事权益,应当依照本法承担侵权责任。 本法所称民事权益,包括生命权、健康权、姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权、婚姻自主权、监护权、所有权、用益物权、担保物权、著作权、专利权、商标专用权、发现权、股权、继承权等人身、财产权益。”
可见,隐私权属于公民基本民事权益,受法律保护,任何单位与个人不得侵犯。
《侵权责任法》 第六十二条规定:“医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料,造成患者损害的,应当承担侵权责任” 。
因此,除了患者本人、或者患者同意之外,医疗机构不能公开患者隐私、患者病历资料等。当然,医疗机构更不能将这些资料交给其他机构,这与公开无异,且侵权程度更甚。
投保人在投保时确实看到了、接受了投保单上的文字:“本人授权贵公司可以从任何单位、组织和个人就有关保险事宜查询、索取与本人有关的资料和说明,作为审核本投保申请及评估相关理赔申请的依据,贵公司对个人资料承担保密义务。”
投保人的签字,实际上意味着投保人放弃了一部分自己的隐私保护权、并把这个权利授权给保险公司,允许保险公司去收集自己的某些隐私、某些个人信息,用以保险合同履行之用,其实说白了,主要是用于拒绝被保险人理赔申请之用。但是,投保人、被保险人同意承受这样的代价,以表明自己的诚信。条件是,保险公司承担保密义务。
不过,投保人的授权是有限的。投保人的授权是基于对保险公司的信任,但是保险公司合作的其他机构,例如调查公司、公估公司等, 并不了解、并不信任。所以投保人仅仅是授权给保险公司,仅仅是允许保险公司针对有关保险事宜查询、索取有关的资料。投保人并没有、也不会授权给保险公司以外的其他机构来查询、索取与被保险人有关的所有资料。
 本案中,如果保险公司去医院收集被保险人的资料,也就罢了。保险公司却找调查公司去收集,这个就比较扯了。因为调查公司实际上根本没有得到投保人本人的授权,而所谓保险公司的授权根本就不成立,没有任何法律效力。
所以调查公司的所谓调查、收集,无法律依据,根本就是侵犯公民隐私。
并且,调查公司去调查公民的医疗信息,还做成报告,那么肯定调查员知晓了公民隐私、调查公司肯定也知晓了公民隐私,那保险公司承诺的保密义务何在?必然是荡然无存。
中华人民共和国刑法修正案(七)规定:“ 在刑法第二百五十三条后增加一条,作为第二百五十三条之一:“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。        窃取或者以其他方法非法获取上述信息,情节严重的,依照前款的规定处罚。       单位犯前两款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照各该款的规定处罚。” 
由此可见,擅自获取、提供、出售公民的医疗信息,是严重的违法行为,甚至构成犯罪。
最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第六十五条规定:“ 审判人员对单一证据可以从下列方面进行审核认定 :(一)证据是否原件、原物复印件、复制品与原件、原物是否相符; (二)证据与本案事实是否相关; (三)证据的形式、来源是否符合法律规定; (四)证据的内容是否真实; (五)证人或者提供证据的人与当事人有无利害关系。 ”
第六十八条规定:“ 以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据,不能作为认定案件事实的依据。 ”
由此可见,证据不仅看内容,还要看来源、程序上的合法性,调查公司从医院获取公民的医疗信息是违法获取,保险公司从调查公司获取这些信息资料也是违法获取。
而保险公司将这样违法获取的信息资料作为证据,提交给法庭,更是错上加错。按照最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》,这些证据完全无用。
有的保险公司会问,如果这样,岂不是就没有办法获取被保险人的相关医疗信息了吗?其实并非如此,法律、司法解释已经给出了解决方案。
最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》第十七条规定:“ 符合下列条件之一的,当事人及其诉讼代理人可以申请人民法院调查收集证据: (一)申请调查收集的证据属于国家有关部门保存并须人民法院依职权调取的档案材料; (二)涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的材料; (三)当事人及其诉讼代理人确因客观原因不能自行收集的其他材料。 ”
可见,对于涉及个人隐私的材料,并不是完全收集不到,而是可以通过法院来收集相关证据,这是合法的途径。已有合法的途径却不使用,偏偏采取违法的方式去获取证据,保险公司的做法是完全不可取、完全没有意义的。
 
北京格丰律师事务所  合伙人 郭玉涛律师  13701162475
 
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